Activitate fgellu

multumesc

Voi rezuma problema mea in cateva cuvinte :
-mama mea, femeie de 85 ani , bolnava, internata in acest moment in spital(pot dovedi cu acte), a fost INSELATA de angajatii societatii de telefonie fixa sa si prelungeasca contractul de telefon (este titular de peste 40 ani)
- precizez ca am fost de 2 ori contactat dar am refuzat semnarea unui contract nou, urmand a se derula cel actual
- au sunat o pe mama mea care le a spus sa ia legatura cu mine dupa ora 17
- angajatii au sosit la ora 16 si au convins o pe mama mea sa semneze
-la sosirea mea angajatii au rupt contractul meu si au luat APARATURA
-nu am stiut de prelungirea si modificarea contractului decat la primirea facturii urmatoare (aveam activat serviciul de internet)
- precizez ca am serviciul de TV, telefon si Internet (full option) dinn 2009 la o alta firma,
Am facut reclamatie si raspunsul lor a fost ca dp lor de vedere totul e ok
Am facut reclamatie si la OPC si astept raspuns
Ce ma sfatuiti?