Activitate stefanlaur

Buna ziua,
Am o asigurare de viata cu acumulare de capital la Metropolitan Life. Banii aferenti politei se trageau automat din cont. de cateva luni am observant ca nu se mai trag bani cu toate ca erau destui in cont . am sunat si mi s-a spus ca polita a fost oprita pe motiv de neplata , insistand au recunoscut ca tragerea banilor nu s-a facut din cauza unor erori de system interne lor, si ca daca vreau sa o reactivez trebuie sa platesc din urma.
intrebarea este daca pot sa cer vreo despagubire sau macar reistituirea politei fara plata din urma ?

Multumesc,