Activitate RedJane

Buna ziua!

Am abonament la Telekom intocmit pe 06.05.2014, valabil 12 luni, pana pe 06.05.2015.
M-au contactat sa prelungesc contractul, cu alta oferta. Pe noul contract semnat scrie ca Noua Perioada Initiala incepe din 07.05.2015.

Dar noul contract s-a activat incepand cu 07.04.2015, fara sa fiu anuntata. Astfel, am primit o factura pe luna aprilie in valoare de 400ron.

Am incercat sa rezolv pe cale amiabila cu agentul de vanzari, dar nu s-a reusit remedierea situatiei.

Ce as putea sa fac in continuare?