Activitate Gabriel0007

In data de 30 mai 2015 , am cumparat de la DEDEMAM PLOIESTI o pompa Grundfos. A functionat cateva ore dupa care a inceput sa prezinte un zgomot suspect. Pot spune ca nu sunt mutumit nici de calitatile ei tehnice (debit, presiune) Astazi am fost la magazinul Dedeman sa returnez produsul (la 5 zile de la cumparare) au refuzat returnarea produsului , respectiv restituirea banilor.
Reprezentantul magazinului a scris pe PV ca refuza returnarea produsului , a stampilat si a semnat. Mentionez ca produsul la cumpararea din magazin, nu a fost verificat , pe motiv ca nu au specialist., fapt mentionat de mine pe certificatul de garantie in prezenta celor de la magazin.
Exista un temei legal in care sa pot returna produsului? Magazinul a trimis produsul in service. Eu nu mai vreau sa cumpar un produs care dupa cateva ore de functionare, necesita trimiterea lui in service.
Va multumesc