Activitate adina8600

va multumesc

La Tg Miresei din mai de la Bucuresti am achizitionat o rochie de mireasa+voal,neffind marimea mea doamnele de acolo mi-au luat masuratorile pentru a face una pe marimea mea,urmand sa o trimita prin curier(firma e din Craiova iar eu sunt din jud Vaslui).Am primit rochia dar este alta culoare,model gresit si marime gresita.Am discutat cu ei la telefon dar nu vor sa imi returneze banii ci sa imi faca alta rochie in 2 zile(mai am 1 luna pana la nunta),nu stiu cum pot face alta rochie ca aceea care am comandat-o la inceput,din moment ce ei nu au masuratorile corecte si nici nu m-au chemat pt noi masuratori.Le-am facut plangere la ANPC si astept sa vad ce se intampla.Credeti ca am vreo sansa de a recupera banii? ma ajuta legea consumatorului?
multumesc