Activitate anamaria1234

Ok, am inteles ce presupune termenul de reparatie, nu am nicio problema cu acesta. Indiferent de starea reparabila / ireparabila a pieselor, as dori totusi sa le primesc inapoi daca am acest drept. Asta am incercat sa aflu prin postarea acestui mesaj!

Va multumesc pentru raspuns!

[ va rog, nu mai folositi butonul " citeaza"]

Ok, asa mi se pare si mie normal, cum spuneti si Dvs., insa cei de la service sunt foarte hotarati ca "asa e procedura, nu puteti primi piesele inapoi, se trimit la casat". In acest caz cred ca doar cu un apel la ANPC se poate rezolva situatia.
Va multumesc mult!

Buna ziua!
Ceea ce ati spus Dvs. este valabil si in cazul in care service-ul autorizat imi acorda in continuare garantia de producator (aproximativ un an jumatate din cei 2 ani initiali) in urma inlocuirii pieselor (cum spuneam, inlocuirea - manopera, asamblarea, piesele noi, toate acestea sunt platite de mine)? Cu alte cuvinte, pot beneficia si de garantia continuata dupa inlocuire, si de piesele vechi restituite?

Va multumesc!

Buna tuturor,
Recent am varsat lichid pe laptopul meu si l-am dus imediat la servicceul autorizat X din Bucuresti. Acestia mi-au comunicat ca anumite componente (tastatura, touchpad, card reader si placa de baza) au fost afectate si trebuiesc inlocuite (nu s-a pus problema de reparatie, mi-au spus ca procedura lor este sa le inlocuiasca direct). Intreaga operatiune (pe care ei o numesc reparatie, desi este doar o inlocuire de piese) va fi suportata de mine ,ceea ce este si normal, garantia nu acopera infuzii cu lichid.
Scriu aici pentru a va adresa urmatoarea intrebare: ce se intampla cu piesele ce urmeaza a fi inlocuite? Cei de la serviceul X mi-au spus ca sunt trimise la casat, insa eu as vrea sa le primesc inapoi, avand in vedere ca eu suport intregul cost (manopera, reasamblare, piese noi).
As dori tare mult sa stiu daca am dreptul sa le solicit piesele vechi inapoi, am citit Legea 449/2003 insa nu ma ajuta, aceea tratand doar cazurile in care este vorba de garantia producatorului.
Va multumesc in avans pentru orice sfat/indrumare!