Activitate daniel_stefan

Buna ziua,
Azi m-am confruntat cu o problema des intalnita in Romania.Anularea unei garantii din cauza unui soc mecanic.Service-ul incearca sa se acopere prin aceasta "portita" din lege , magazinul se dezice de orice consiliere trimitindu-ma pe mine sa discut cu service-ul atunci cand am cerut dovada ca socul mecanic care a julit telefonul, a defectat slotul de card ( aceasta este problema pe care am reclamat-o in baza garantiei).Dupa ce m-au trimis prin 3(trei) service-uri in cele din urma a fost preluat de magazin si trimis la un service in alta localitate.Am ajuns inclusiv la reprezentanta oficliala a producatorului in Romania si acolo surpriza: telefonul nu avea garantie Europa ci doar in Hong Kong.Intrebarea mea este daca aceasta poate fi considerata o lipsa de conformitate si daca ma pot adresa ANPC cu privire la faptul ca nu imi pot demonstra ca acel soc mecanic a dus la defectul reclamat.

Multumesc anticipat pentru orice raspuns !

Cu respect,
Daniel Stefan