Activitate NRa

buna ziua,
am avut un credit Prima Casa contractat in 2013 si l-am rambursat integral in noiembrie 2015. In 12.11.2015 Banca a trimis notificare catre FNGCIMM in vederea obtinerii declaratiilor de radiere a ipotecii si pana in present nu s-a primit nimic. Precizez ca am nevoie urgenta de radierea ipotecii din partea Statului Roman. S-a mai confruntat cineva cu aceasta problema? in cat timp ati primit declaratiile din partea Statului Roman? cum pot proceda pentru urgentarea primirii acestor documente?
multumesc,