Activitate irina_madalina

Da, am toate documentele, intrare/iesire din service si am mai completat un formular pentru trimitere iar in service pentru acelasi defect.

Buna ziua,

Am trimis un telefon in service cu o luna inainte de expirarea perioadei de garantie de 2 ani. Dupa 3 saptamani de stat in service (15 zile calendaristice) s-a intors din service cu aceeasi problema. Consider ca firma de service nu s-a ocupat cu profesionalism pentru remedierea problemei. Cum pot proceda pentru a-mi recupera banii pe telefon. Exista vreo lege pe care o pot invoca? Cate trimiteri in service pot face ca sa-mmi pot recupera banii? Citisem ca daca 10% din termenul de garantie produsul se afla in service atunci se pot returna banii.

Multumesc!