Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... service telefon
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 908 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... service telefon
Pune o întrebare 107 întrebări azi, 71 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

service telefon

Buna ziua,

Am trimis un telefon in service cu o luna inainte de expirarea perioadei de garantie de 2 ani. Dupa 3 saptamani de stat in service (15 zile calendaristice) s-a intors din service cu aceeasi problema. Consider ca firma de service nu s-a ocupat cu profesionalism pentru remedierea problemei. Cum pot proceda pentru a-mi recupera banii pe telefon. Exista vreo lege pe care o pot invoca? Cate trimiteri in service pot face ca sa-mmi pot recupera banii? Citisem ca daca 10% din termenul de garantie produsul se afla in service atunci se pot returna banii.

Multumesc!
Răspunde Citează
4 mesaje
397 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: ynocentta , utilizator 10:36, 4 Octombrie 2016
Vezi răspuns
Pentru a putea eventual solicita despagubiri/daune,este necesar sa indepliniti anumite conditii
Detineti document de intrare telefon in service cu defectiunea care urmeaza sa fie remediata?
Detineti document la iesirea telefonului din service ca defectiunea pentru care a fost introdus in service,persista si dupa reparatie ?
Răspunde Citează
Da, am toate documentele, intrare/iesire din service si am mai completat un formular pentru trimitere iar in service pentru acelasi defect.
Răspunde Citează
Pentru a putea beneficia de inlocuire telefon sau restituire c/v produs este necesar ca produsul sa fi fost intrat in service minimum de 3 ori in 6 luni si sa obtineti negatie din partea service-ului
De regula ,service-urile uziteaza de toate tertipurile sa nu elibereze negatia
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Se poate înlocui un telefon în garanție? ducman ducman Am achiziționat prin prelungire abonamentuziasm rds 2 tell.ununa în sa stricat bateria.la.-Mulțumesc dus în Servus depanero și după 7 zile a zis sa vin ... (vezi toată discuția)
Lnlocuire telefon pe garantie shakuri shakuri Buna ziua. In luna iunie 2016 am achizitionat, prin prelungire abonament ,de la RDS-RCS un telefon android. Chiar din prima zi de folosire am observat un ... (vezi toată discuția)
Inlocuire autoturism in perioada de garantie. mircea1986 mircea1986 Intrebare: Este posibila inlocuirea unui autoturism cumparat de nou, aflat inca in perioada de garantie, cu defect de fabricatie pe care dealer-ul nu il ... (vezi toată discuția)