Activitate Decu petrisor

Buna seara!sotia are un abonament vodaf red 19 care printre alte beneficii are 500min internationale fix si mobil in retele din europa.de 2ani foloseste aceste minute sunandu-ma pe un nr de lycamobile din franta.problema a aparut astazi.22.11.2016 cand a fost sunata de un operator ca are deja costuri suplimentare fe 59euro!!!!pt ca de la ultima factura din 14.11.2016 toate apelurile catre nr de franta au fost taxate cu 0.45centi pe minut!!!!!Cum poate vodafone sa schimbe de la luna la luna care retele sunt sau nu gratuite si de ce nu anunta abonatul acest lucru?va multumesc!