Activitate Dana H.

Bună seara! Am cumpărat fetiței mele o pereche de pantaloni mărimea 68( pt bebeluși) de la un magazin din mall și am fost convinsă că îi vin. Ajunsă acasă am rupt eticheta și am probat fetița cu ei însă am constatat că îi sunt fixi așa că am mers în magazinul respectiv pt a lua o mărime mai mare. Acolo, vânătoarea a refuzat schimbarea produsului pe motiv că nu mai are eticheta. Menționez că am prezentat bonul de cumpărături cu care i-am achiziționat . Aș dori să știu dacă există o lege în care se specifică faptul că vânzătorul își rezervă dreptul de a nu primi/schimba produsul fără etichetă.
P.S: la un alt magazin tot cu hainuțe pt bebeluși mi s-a întâmplat să duc la casa de marcat un produs fără etichetă. Vanzatoarea m-a rugat să-i aduc un alt produs similar de orice mărime, cu etichetă pt a putea scana codul și eu să iau produsul de care aveam nevoie, implicit cel fără etichetă. Tind să cred că acel produs era returnat din moment ce nu avea etichetă. Cum la unii se poate iar la alții nu? Aștept cu interes un răspuns din partea dvs. Mulțumesc frumos!