Activitate mariuss_red

Am un colet de 7 zile in vama trimis din china cu DHL in valoare de 146,19 euro. Cei de la DHL imi cer factura de la vanzator in care sa apara cat a costat transportul. Precizez ca am tot purtat conversatii pe mail cu vanzatorul dar am obosit. Va rog sa ma ajutati si sa-mi spuneti si mie cum sa fac retur la acest colet. Fac corespondenta zilnica cu cei de la DHL si cu vanzatorul din china. Cei de la DHL imi cer contiunuu urmatoarele acte:
Factura cu transport dar nu cu valoare zero
- Traducerea facturii
- Codul eori
- Extrasul de cont
- Declaratie pe propria raspundere
- Print screen comanda
.
Le-am trimis tot mai putin factura cum vor ei. Chinezul mi-a trimis factura cu pretul coletului dar la transport a scris Free iar cei de la DHL nu vor asa. Va rog sa ma ajutati sa fac retur la colet. Cum pot sa fac acest lucru?