Activitate Moldovan laura

Buna seara.
Am nevoie de o lamurire.
Am incheiat un contract cu rds - rcs (digi) dar nu inainte de a intreba de 3 ori daca se plateste instalarea. Consiliera pe inchirieri de contracte m a asigurat ca nu se va plati doar daca depasesc 15 m de cablu.
Surpriza , cand au venit la instalare in procesul verbal mi au adugat 50 lei in plus, dar nu ai scrie pt ce anume .
Procesul verbal nu a fost semnat de titularul contractului, adica eu, deoarece nu eram acasa.
Am achitat suma si am facut o reclamatie telefonica la rds,
M'au sunat si mi sa spus ca tb sa se cosulte cu seful de departament si revine cu un telefon.
Nu au mai revenit
Au trecut 2 saptamani.
Cred ca au timp de raspundere a reclamatiei 30 zile iar daca aceasta presupune investigatii mai ample se poate prelungii la 90 zile.
Ce pot face eu?
Sa astept? Sa fac inca o reclamatie? Sa fac una scrisa pe site lor? Sa apelez la protectia consumatorilor?