Activitate Luiza S

Multumesc frumos pentru raspuns! Imi puteti spune si o lege, ceva unde este scris acest lucru, sa le pot dovedi ca este legal sa am doar in regulament si alaturi de garantie mentionat acest lucru?
Company Advising a scris:

Banuiesc ca aveti un regulament de returnare produse. Avand in vedere ca le concepeti la comanda, puteti dispune prin regulament sa nu acceptati returnarea produselor. Sunteti obligata doar la garantie. Daca produsul nu are defectiuni - puteti sa nu il acceptati retur. Corect este sa le comunicati clientilor, alaturi de garantie, faptul ca nu pot returna produsele - avand in vedere ca sunt custom.

Buna ziua! Am un atelier in care produc incaltaminte la comanda. Clientul isi alege modelul, tocul , culorile etc. Totul se face pe masura clientului, sunt cazuri in care aun picior este mai mare ca celalalt. Acesta are dreptul sa returneze produsul chiar daca el si a personalizat comanda? Pe motive de genul am ales un toc prea mare, nu imi place cum am combinat culorile. Este posibil ca eu sa nu le mai vand niciodata. Multumesc!