1. conf. nr. fise service 10564:
interventii necesare - necesita investigare defect si reparatie, daca problema se datoreaza ecranului, acesta se va inlocui, 350 lei ecran+ 100 lei montaj. Exista riscul ca in urma diagnosticari sau inlocuirri ecranului tauchscreen-ul sa se sparga
defectiuni declarate - laptapul pornesteafiseazape monitor intern imaginea palpaie, pe monitort extern afiseaza imaginea corespunzator.placa de baza defecta sau ecran defect
2. din cate stiu nu, suruburi nevopsite. Poate ceva sigiliu inauntru?
3. da, sunt prezentate defecte produse prin actiune mecanica asupra componentelor. Nu se mentioneaza de deschiderea capacului.
4. din eroare
display-ul nu functiona normal (palpaia), am fost la un service autorizat in Buc. Au deschis capacul mare de pe spate, unde sunt toate piesele, nu au umblat la nici o piesa, au inchis capacul, au cuplat laptapul la un Tv si se vedea perfect. Concluzia a fost ca este defect displey-ul.
Am vorbit la magazinul online de la Cuj, am explicat ce am facut. Au spus ca am pierdut garantia pt ca am deschis capacul, totusi sa le trimit obiectul. A fost trimis cu toate documentele solicitate conform conditii de garantie. Dupa 18 zile primesc raspuns ca nu au ce face(reparatie, schimb + eventual diferenta cum am solicitat) si il returneaza.
Se pierde garantia de 2 ani, daca dupa 1 an si 2 luni la un service din Bucuresti, se deschide capacul spate la laptop Refurbished luat din Cluj, cu pret peste 2500 lei ? Se constata fara interventii la el ca este defect display-ul, desi se poate constata ca a fost folosit extrem de putin. In certificatul de garantie nu se mentioneaza sa nu se deschida, ci numai despre diverse modificari majore la configuratie.