Activitate vasilicatranca

Buna seara, am si eu o problemă.
Am 64 de ani si am pensia pe card, aceasta, conform cuponului de pensie, este in valoare de 665 de lei.
Pensia este la CEC Bank, insa problema este urmatoarea:
Inainte, am avut o oprire de la Cetelem pentru neplata, in jur de 50-60 de lei pe luna, insa acum, cand ma duc la banca spun ca nu am bani si trebuie sa astept sa o deblocheze (nu stiu ce fac ei prin asta), dupa o ora-2 de asteptare, pot sa ridic banii, cu -20, -30 de lei, nu este o suma fixa.
Ce pot face in acest caz? Va multumesc.