Activitate gabrielsecrieru

Buna ziua, am achiziționat un telefon in urma cu 6 luni de la un magazin online (quickmobile) la care am primit garanția standard de 2 ani. In urma cu o săptămână l-am trimis la garanție pentru o problema software care nu a fost rezolvată. Este adevărat că dacă trimit produsul de 3 ori la garanție (atâtea reparatii apar pe certificatul de garanție) și problema nu se rezolva, vânzătorul este obligat să înlocuiască produsul cu unul nou sau să îmi dea înapoi contravaloarea acestuia?