Activitate Cristina2904

Bună ziua, prin intermediul unei aplicații care facilitează vânzarea și cumpărarea de haine, am achiziționat și plătit un produs pe care nu l am mai primit. Plata am făcut o în contul persoanei respective, deci numele și contul bancar îl am, în schimb și a șters contul de pe aplicație, mie mi au ramas în telefon discuțiile conform cărora se obliga sa trimită prin posta un colet pe care l am plătit deja. Ce pot sa fac? Număr de telefon nu am, doar nume și cont.