Activitate Unknown1992

Cum aflu daca am credit la un ifn ?
Ifn ul refuză să îmi dea orice detaliu privind statutul creditului meu.
Am refuzat produsul cumpărat prin credit. Nu am semnat în scris un contract dar având în vedere că banii au fost virați către magazin și primit pe mail o copie a contractului și a acordului ordinului de plată către magazin e posibil ca acel contract să fie încheiat la distanta si acceptul meu sa fie verbal.
Reprezentantul ifn susține clar că nu mai există nicio cerere si niciun contract dar refuză să îmi dea un document legal care să ateste faptul că nu am nicio obligație față de ei și nu am un contract încheiat. Vreau sa fac demersurile cat mai repede având în vedere că în scurt timp expiră perioada de 14 zile în care mă pot retrage fara obligații.
Ce pot face ?