Activitate Alexandra Comanis

Buna ziua,

Am achizitionat recent un aer conditionat care e defect. Am achitat si montaj 600 de lei.
Magazinul sustine ca legea returului nu prevede ca AC urile se pot returna. Asta inseamna ca trebuie sa asteptam 14 zile pe canicula pana vine service ul si constata ca e reparabil sau nu.
Si dupa aceea decide daca il returnam sau nu. Pt noi e inacceptabil, vrem sa il returnam si sa fim rambursati. Ideal ar fi sa fim despagubiti si pentru montaj. Montaj pe care mai trebuie sa il facem o data tot pe costul nostru.
Cunoaste cineva aceasta lege a returului daca prevede sau nu asa ceva?
Multumesc