Activitate Camelia_5269

Buna ziua,

Am achizitionat un ghiozdan de la un magazin platind cu cardul , dupa 6 zile acesta s-a rupt, iar cei de la magazin refuza sa-mi returneze banii deoarece nu mai am bonul fiscal eu prezentandu-le doar extrasul de card unde se vede clar tranzactia efectuata catre ei.Au vrut doar sa inlocuiesc produsul cu altul de la ei din magazin.Este legal sa-mi refuze restituirea banilor pe produs, acesta defectandu-se in doar 6 zile?
Imi puteti spune si baza legala.?
Multumesc,