Activitate JASCU RALUCA

Buna seara.In data de 11.10.2018 am facut rezervare la o pensiune si am primit mail cu nnumarul rezervarii la ora 23,35 .Surpriza a aparut in jurul orei 2 cand ne-am dus sa ne cazam si de la receptie ne-au spus ca au dat camera noastra deoarece nu am sunat la ei.Credeti ca este corect cum au procedat si ce demersuri impotriva pensiunii respective pot face? Mentinez ca nu am gasit o alta cazare la acea ora in Iasi.