Activitate SimonaM88

Nu am rezolvat nimic. Ba chiar banca mi-a răspuns sec cum ca eu însămi as fi autorizat tranzactiile folosind aplicația lor....

Bună ziua. Tocmai ce am primit notificări din aplicația de banking precum ca am făcut anumite plăti către niște site-uri de shopping pe care nu le recunosc, nu sunt din România. Una din sume e 180 lei. Nu mi s-a cerut sa autorizez vreo plata prin intermediul aplicației băncii, deci nu înțeleg cum s-a putut efectua tranzacția. Am sunat la banca și mi s-a spus ca vor verifica in ce condiții s-au efectuat acele plăti și ca vor reveni cu răspuns peste 30 de zile. Dar ca ei nu pot face un refuz la plata, pana nu le demonstrez eu ca am discutat cu site ul respectiv în care îmi cer banii înapoi...
Deci banca teoretic nu face nimic, pentru recuperarea banilor, deși am sesizat frauda...

Ce pot face mai departe? Unde sa ma adresez? La Politie am vreo șansă, având în vedere ca plățile s-au făcut către site-uri din alte tari? Mulțumesc!