Frauda online

Question

Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

Frauda online

Utilizator 08:15, 16 Februarie 2022

Bună ziua. Tocmai ce am primit notificări din aplicația de banking precum ca am făcut anumite plăti către niște site-uri de shopping pe care nu le recunosc, nu sunt din România. Una din sume e 180 lei. Nu mi s-a cerut sa autorizez vreo plata prin intermediul aplicației băncii, deci nu înțeleg cum s-a putut efectua tranzacția. Am sunat la banca și mi s-a spus ca vor verifica in ce condiții s-au efectuat acele plăti și ca vor reveni cu răspuns peste 30 de zile. Dar ca ei nu pot face un refuz la plata, pana nu le demonstrez eu ca am discutat cu site ul respectiv în care îmi cer banii înapoi...
Deci banca teoretic nu face nimic, pentru recuperarea banilor, deși am sesizat frauda...

Ce pot face mai departe? Unde sa ma adresez? La Politie am vreo șansă, având în vedere ca plățile s-au făcut către site-uri din alte tari? Mulțumesc!

Ultima modificare: Miercuri, 16 Februarie 2022

Răspunde Citează

5 mesaje

410 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 00:13, 25 Februarie 2022

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Comanda online anulata. bani nereturnati de catre banca. Buna ziua, Am facut o comanda online de pe un site cu profil sportiv. Am achitat suma online cu cardul si am primit E-Mail de confirmare plata, inclusiv SMS ... (vezi toată discuția)

Buna ziua! am fost victima unei fraude bancara de tip phishing. ... Buna ziua! Am fost victima unei fraude bancara de tip phishing. Am primit un e-mail in care mi se cerea actualizarea datelor de către banca (e-mail nu era ... (vezi toată discuția)

Recuperare prejudiciu după fraudă: bcr sau poliția? cum poate fi trasă la răspundere banca? Salutare tuturor! Sper din suflet să găsesc un răspuns, o îndrumare la speța noastră. În data de 21 decembrie 2023, imediat după alimentarea ... (vezi toată discuția)

Gabriel_MIMLXXXVII Utilizator · Answer 1 · 2022-02-16 08:39:02

Buna ziua,
Ceva similar i s-a intamplat sotiei acum doua zile. Seara se faceau aceste tranzactii (peste 2500 de lei), iar dimineata sesizam ca i-au fost sparte conturile de gmail, microsoft etc. Precizez ca si platile si accesarile in conturile de mail s-au facut din alte tari (plus nenumarate tentative din multe alte tari)
A sesizat banca. Ei se declara mai optimisti decat ai dumneavoastra, in sensul ca vor verifica. Daca se dovedeste ca nu a facut ea autentificarile, va primi banii integral. Daca prin cine stie ce modalitate ajung la concluzia ca a autentificat, va primi banii, dar va da ceva comision.
Totusi, pe internet, persoane care au patit ceva similar (ca dumneavoastra, de altfel), nu au experiente atat de optimiste.
Citeam fie ca pentru restituire va trebi sa isi dea acordul comerciantul (caruia i-au fost facute platile), care nu cred ca ar accepta vreodata, fie ca banca este obligata sa restituie banii in 24 de ore de la concluzia anchetei.
Intrebarile mele pentru specialistii grupului, sau pentru cei care au avut astfel de experiente ar fi:
1. Ce spune legea? Cine este responsabil si cat de des/rapid se rezolva chestiile astea pe aceasta cale (cu banca)?
2. Este cazul, sau are vreo utilitate sa mergem si la politie? Politia are competenta in astfel de cazuri? Ma refer aici, in special la cazul in care banca ar refuza, sau arunca responsabilitatea restituirii banilor in spatele comerciantului?

Gabriel_MIMLXXXVII Utilizator · Answer 2 · 2022-02-24 21:29:46

Nu, ca s-ar fi înghesuit lumea cu idei, dar țin sa spun ca banca a rezolvat problema... În numai o săptămână. As fi curios, doamna cu problema similara, dacă ați rezolvat.

SimonaM88 Utilizator · Answer 3 · 2022-02-24 22:04:17

Utilizator 22:04, 24 Februarie 2022

Nu am rezolvat nimic. Ba chiar banca mi-a răspuns sec cum ca eu însămi as fi autorizat tranzactiile folosind aplicația lor....

Ultima modificare: Vineri, 25 Februarie 2022

Răspunde Citează

Gabriel_MIMLXXXVII Utilizator · Answer 4 · 2022-02-25 00:13:51

Dacă știți ca nu ați aprobat nimic, insistați la banca. Nu știu dacă ajuta cu ceva, dar nu cred ca ar strica sa va adresați și politiei. Se pare ca exista un birou care se ocupa de astfel de cazuri. De curiozitate, despre ce banca este vorba?