Bună ziua, am o nelămurire va rog sa ma ajutați. Sunt angajat la o firma și prestez servicii de ride sharing cu mașina firmei respective. La o zi după ce am predat mașina, mi se imputa o zgârietura pe janta acesteia, și mi se pretinde sa plătesc franciza casco pentru ca se dorește deschiderea unui dosar de dauna, menționez ca zgarietura respectiva nu afectează funcționalitatea, mașina eu nu am lovit o, este vorba de o ștersături pe janta. Ce pot face?