Activitate ananasis1

Am achizitionat (pe persoana juridica) un laptop, de pe marketplace, vanzator Flanco. Dupa nici 2 luni l-am trimis in service la Depanero, cu boxele defecte si alte probleme minore. Mi s-a returnat in aceeasi stare, cu boxele defecte, plus alte probleme la mufa jack si iluminarea tastaturii. Am facut reclamatie, am sunat la emag, le-am scris, m-au purtat dintr-un loc in altul si am ajuns la raspunsul de "Am trimis o cerere catre Flanco". Astept de 3 saptamani si acum cand le-am cerut un update celor de la eMag, am primit acelasi raspuns, asteptam raspuns de la Flanco.

Ce optiuni am pentru inlocuirea/rambursarea banilor? Laptop-ul a costat 7300 lei