Activitate Noitrex

Buna ziua, am cumparat de pe un site din germania destul de cunoscut un produs de aprox. 100e, cand mi-a ajuns coletul prin DHL si l-am desfacut nu era decat ceva materiale de ambalare, fara produsul pe care il comandasem, nu mi-am dat seama cand am ridicat coletul fiindca produsul in sine e usor, in aceeasi zi am si contactat pe cei de la care am cumparat produsul iar in urma unei "investigati" pe care ei au facut-o au spus ca nu imi pot da banii inapoi si nici sa imi trimita inca o data produsul, au spus sa merg la politie sI sa le trimit ceva raport ca sa imi dea banii inapoi, "police report" au scris ei mai exact.

Acum intrebarea mea este, are rost sa fac asa ceva, sa ma duc la politie? si daca da, la ce tip de raport se refera? elibereaza politia romana asa ceva?. Pe mine nu ma intereseaza decat sa imi iau banii inapoi si sa ma scap de ei. Poate ma ajuta cineva cu un sfat, Multumesc.