Activitate JavidKa

Buna ziua!
Eu am avut abonament nelimitat de mobil pe Telekom. Cand am fost plecat in vacant Belgia am sesizat ca nu am roamingul activat dupa care am sunat prin alt telefon la Telekom ca sa imi activeze roamingul iar agentul cu care vorbeam mi-a zis ca pentru roaming ar trebuii sa reiinoiesc si sa schimb abonamentul in una limitata (XL) care costa mai mult si are perioada contractuala limitata la 2 ani, si nu mi-a zis ca se poate pur si simplu activa roamingul si pe acel abonament nelimitat pe care il aveam initial, iar eu avand in vedere ca eram in strainatate si aveam neaparat nevoie de roaming nu am avut de ales decat sa accept acel contract de schimbarea abonamenutlui. Dupa ce am revenit in tara am facut o sesizare la Telekom iar mi-au raspuns ca eu am fost deacord cu noul abonament si ca au trecut perioada de anulare a abonamentului si nu au luat in considerare ca agentul respectiv nu mi-a comunicat ca se poate activa roamingul fara extinderea si schimbarea abonamentului.Daca nici voua nu vi se pare corect cum au procedat, va rog sa ma ajutati in cazul asta.Multumesc anticipat!