Activitate Eugenia Gaidos

Buna ziua, va rog sa ma ajutati. Reprezint un srl, cabinet medical. Am avut un contract cu telekom pentru servicii mobile . In data de 30 sept am primit notificare de modificare unilaterala a contractului (pret) cu precizarea ca daca nu sunt de acord ma pot retrage din contract. In consecinta mi-am portat numerele la digi ( cele folosite, aveam si cartele pentru care am platit abonament 4 ani fara a le folosi, mi-au fost doar atribuite!restul le-am dezactivat.). Am primit acum factura cu penalizare pentru numerele portate. Sunt obligata sa o platesc ? Mi s-a spus la telefon ca portarea nu reprezinta retragere din contract? Cui ma pot adresa? Va multumesc Eugenia Gaidos , Lugoj