Activitate Pop I.S.

Bună.In data de 16.11.2022 am fost vizitați de un angajat ENEL, care ne-a schimbat contractele de electricitate și gaze (noi având la electrica și eon gaz)fără știrea noastră,susținând ca doar actualizează datele de facturare.A făcut o foto cu tableta la o factura electrica,și la buletinul soțului.A doua zi soțul a primit pe telefon sms cu noile contracte la electricitate și gaz de la ENEL.
Am fost șocați.Cum se poate sa faca asa ceva ?fără sa semnam nimic,fără sa se ceara un act după locuinta(noi fiind chiriași)am făcut sesizări și reclamații începând din a doua zi la ENEL,am anunțat la electrica și eon gaz.(menționez ca contractele făcute de ENEL urmau sa se activeze începând cu data de 26.11.2022)toate sesizările fiind făcute de mine zilnic înainte de acea data.In plus au folosit datele personale ale soțului pentru a face acele contracte false.
Bineînțeles că am fost ignorata de cei de la ENEL cu toate ca am făcut acele sesizări în timp util.
Ce ma sfătuiți sa fac?e inadmisibil ce au făcut.