Activitate Educuib

Mulțumesc!

Bună ziua!
Am achitat integral un concediu în România folosind 1450 lei de pe un card de vacanță și 800 lei din contul bancar.
Agenția a anulat sejurul cu 5 zile lucrătoare înainte pe motiv că nu are suficiente rezervări.
Eu mi-am luat concediu la muncă special pentru acest sejur.
Agenția mi-a restituit cein800 lei, dar pentru suma achitata cu cardul de vacanță mi-a oferit un voucher de reducere pentru un viitor sejur la ei. Întrucât mi-au adus acel prejudiciu legat de anularea perioadei rezervate, nu mai doresc să am de-a face cu ei, prin urmare nu doresc acel voucher compensatoriu ci vreau despăgubirea in bani a sumei achitate cu cardul de vacanță. Cum pot proceda?
Mulțumesc!