Activitate cypax

Buna ziua. Firma de asigurare nu vrea sa aprobe dosarul de dauna pentru ca in amiabil nu am completat punctele 12 si 14, desi am poze dupa toate documentele soferului vinovat. Acesta este italian si ajuns in Italia nu-si mai recunoaste vina. Mentionez ca amiabilul a fost incheiat dupa ce la sediul politiei, italianul a fost informat ca va ramane fara permis. Se pot solicita camerele din sediul politiei? Avand in vedere ca echipajul s-a prezentat la locul accidentului in urma apelului meu la 112 si de acolo am mers la sediu, eu si vinovatul, nu ar trebui sa aiba si ei un proces verbal de la fata locului? Ce ma sfatuiti sa fac?