Activitate LCD71

Am cumparat un telefon de la emag de pe site vandut de o firma din Franta. Produsul era chipurile nou (a venit cu tiplele pe el) insa Samsung Romania mi-a confirmat ca este reconditionat si ca IMEI-ul a mai fost activat in 2020. Am facut cerere de retur, am asteptat 14 zile si emag mi-au confirmat inapoierea banilor (nu au intrat inca in cont), dar firma vanzatoare nu a trimis curier pentru recuperarea telefonului. Cei de la emag m-au zis ca trimit ei curier pentru recuperarea bunului ca sa il caseze! Intrebarea mea este daca nu il trimit la emag, pentru ca nu ei sunt vanzatorii pot fi tras la raspundere? Eu consider ca vanzatorul, in cele 2 saptamani cat a durat pana sa mi se returneze banii, nu mai este interesat in recuperarea produsului. Precizez ca si eu si emag am trimis email-uri catre vanzator pentru a returna produsul! Multumesc anticipat pentru raspuns!