Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Am cumparat un telefon de la emag de pe site vandut de o firma ...

Utilizator 17:35, 21 August 2023

Am cumparat un telefon de la emag de pe site vandut de o firma din Franta. Produsul era chipurile nou (a venit cu tiplele pe el) insa Samsung Romania mi-a confirmat ca este reconditionat si ca IMEI-ul a mai fost activat in 2020. Am facut cerere de retur, am asteptat 14 zile si emag mi-au confirmat inapoierea banilor (nu au intrat inca in cont), dar firma vanzatoare nu a trimis curier pentru recuperarea telefonului. Cei de la emag m-au zis ca trimit ei curier pentru recuperarea bunului ca sa il caseze! Intrebarea mea este daca nu il trimit la emag, pentru ca nu ei sunt vanzatorii pot fi tras la raspundere? Eu consider ca vanzatorul, in cele 2 saptamani cat a durat pana sa mi se returneze banii, nu mai este interesat in recuperarea produsului. Precizez ca si eu si emag am trimis email-uri catre vanzator pentru a returna produsul! Multumesc anticipat pentru raspuns!

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

168 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Inselaciune Buna ziua. Am cumparat un produs de la S.c. Anda Lighting & Trading vandut pe Emag . Produsul era foarte ieftin pe site motiv pentru care l-am cumparat , dar ... (vezi toată discuția)

Posibila teapa facilitata de firma de curierat rapid Aveam de vanzare un samsung s5 , pe un site de vanzari , am fost contactat de un pretins cumparator , ne am inteles la pret , am trimit produsul cu verificare ... (vezi toată discuția)

Garantie emag Buna ziua, In urma cu 2 ani si jumatate am achizitionat un produs in rate de la EMag (SC Dante International SRL) prin Cetelem + o garantie extinsa de 1 ... (vezi toată discuția)