Activitate cristinaGtan

Am facut o rezervare prin Booking.com la un hotel din Danemarca si am primit un email de la booking ca trebuie sa efectuez plata cazarii pentru a confirma. Am intrat in contul de Booking si era acelasi mesaj in chat-ul hotelului respectiv cu link-ul de plata, care avea precompletate datele mele personale si datele rezervarii. Dupa efectuarea platii, am aflat ca fusese spart contul de booking al hotelului. Banca nu a putut debloca tranzactia si nu am primit o solutie nici de la Booking, nici de la hotel. Ce masuri pot lua legal in aceasta situatie?