Activitate Brunettte

Cum ai rezolvat ? Am aceiași problema

Bună ziua! Și eu am făcut o comandă cu ridicare din magazin și am primit un produs defect. Nu se încarcă, nu se deschide și prezintă uzuri fizice ! Nu am optat pentru garanție , iar cei din magazin îmi aduc acuze ca defecțiunea este produsă de mine . În ziua în care am fost să ridic produsul, în aceiași zi l-am adus înapoi în magazin pentru verificare . Nu doresc returnarea , doresc doar schimbarea produsului deoarece am dat bani pe el.