dauna auto pe casco

buna ziua
in urma cu doua saptamani am avut un accident de masina in care nu eu am fost cel vinovat dar am ales sa fac masina pe polita mea casco intocmita la GroupAma.
am incheiata o polita casco la aceasta firma de asigurari deoarece sotia mea afost angajata la ei si am beneficiat de o reducere.in momentul cand sotia mea a demisionat de la dansii,trebuiau sa imi faca un supliment la politacu o alta cota de prima,adica mai mare.totodata cand a demisionat sotia mea a intrebat de sefa ei ce se intampla cu polita casco si i s-a raspuns sa plateasca in continuare tot asa cu aceeasi cota de primapana ce v-a fi instiintata prin posta de modificarea care avea sa o trimita acasa.
acea modificare nu s-a mai facut desi am mai platit de atunci inca doua rate pana in momentul accidentului.masina este dauna totala si acum cei de la GROUPAMA nu vor sa ma despagubeasca dupa polita ce o am ci vor sa-mi recalculeze acum ceea ce trebuiau sa faca in urma cu trei luni.
va intreb ce sa fac?,sa accept ce vor ei sa faca sau nu?plus de asta ma si tin de aproape trei saptamani fara raspuns si ma tot amana pentru ca nu au avut timp sa se intalneasca cei de la daune cu cei de la vanzari sa discute despre acest dosar.
va rog mult sa ma ajutati!!!!!!!!!!!!