fisa de post

FIªA POSTULUI
I POSTUL: DISPECER
II CERINŢE: STUDII MEDII
III VECHIME: ……………………..
IV RELAŢII: - DE SUBORDONARE
Se subordonează pe cale ierarhică: administratorului unităţii, contabilului şef şi/sau reprezentanţilor acestuia.
- DE COLABORARE
Colaborează cu salariaţii unităţii angajaţi în funcţia de dispeceri şi conducători auto.
V ATRIBUŢII ªI SARCINI DE SERVICIU
Atribuţiile şi sarcinile prevăzute prin prezenta fişă a postului sunt reglementate în conformitate cu legislaţia în domeniul transporturilor, a comunicaţiilor- codului muncii şi se completează cu dispoziţiile prevăzute în Regulamentul de ordine interioară a unităţii .
Acestea sunt obligatorii pentru titularii postului care au responsabilitatea îndeplinirii acestora, în caz contrar, sunt considerate abateri disciplinare, răspunderea fiind directă şi personală, cu suportarea consecinţelor ce decurg din nerespectarea lor.

A)Principalele atribuţii şi sarcini generale ale postului sunt:
1.Prezentarea la timp la locul de muncă, respectarea programului de lucru conform dispoziţiilor trasate de conducerea unităţii.
2.Neparăsirea locului de muncă pentru motive netemeinice, iar pentru cazuri speciale aceasta este permisă numai cu aprobarea administratorului.
3.Este interzisă prezentarea la locul de muncă în stare de oboseală avansată sau după consumarea băuturilor alcoolice.
4.Păstrează şi respectă condiţiile de igienă sanitară a unităţii şi normele de igienă personală.
5.Efectuează şi păstrează curăţenia la locul de muncă.
6.Se prezintă la serviciu şi respectă în timpul acestuia o ţinută vestimentară decentă şi adecvată.
7.Adoptă o atitudine receptivă faţă de problemele create în cadrul unităţii şi informează la timp conducerea de problemele de ordin tehnic, organizatoric şi funcţional, pentru rezolvarea lor şi asigurarea continuităţii activităţii desfăşurate.
8.Nu crează, nu întreţine şi nu alimentează tensiuni relaţionale cu colegii de serviciu şi/sau cu conducerea unităţii.

B)Principalele atribuţii şi sarcini aferente personalului angajat în cadrul societăţii în funcţia de dispecer sunt:
1.Exploatează în bune condiţii aparatura din dotarea dispeceratului.
2.Verifică, la intrarea în tură, starea sistemului de dispecerat (telefoane fixe, staţii de emisie recepţie, dispozitivul de comunicare cu taximetriştii aflaţi în trafic) .
3.Anunţă administratorul unităţii pentru orice eveniment legat de desfăşurarea în bune condiţii a activităţii.
4.Nu permite accesul persoanelor străine în incinta dispeceratului decât cu aprobarea conducerii unităţii.
5.Nu foloseşte telefoanele de serviciu pentru scopuri personale, fară aprobarea unităţii.
6.Nu intervine asupra aparaturii din dotare, privind reparaţii şi improvizaţii neautorizate.
7.Oferă informaţii clare şi precise clienţilor cu privire la servicii şi tarife practicate de unitate.
8.Adoptă un limbaj politicos şi reverenţios cu potenţialii clienţi interesaţi de serviciile oferite.
9.Răspunde prompt şi eficient la apelurile telefonice primite.
10.Transmite operativ taximetriştilor, comenzile primite de la clienţii solicitanţi.
11.Păstrează confidenţialitatea informaţiilor existente în societate şi nu se angajează în acte de natura concurenţei neloiale.
12.Respectă şi aplică întocmai normele generale şi speciale privind protecţia muncii şi P.S.I.
13.Informează conducerea privind orice control ce se desfăşoară asupra societăţii şi nu oferă nici o informaţie organelor de control fără avizarea unităţii.
14.Adoptă un comportament respectuos şi politicos cu colegii de serviciu.
15.Consemnează în raportul de activitate, la intrarea sau ieşirea din tură, orice probleme legate de activitatea de serviciu.
16.Păstrează şi exploatează în bune condiţii mobilierul existent în cadrul unităţii.
17.Duce la îndeplinire întocmai şi la timp, toate dispoziţiile trasate de administratorul societăţii sau înlocuitorii acestuia, legate de sarcinile de serviciu.
18.Răspunde disciplinar civil, eventual penal, de respectarea atribuţiilor de serviciu.

Salariatul declară că a luat la cunoştinţă de atribuţiile şi sarcinile de serviciu pe care şi le însuşeşte în integralitate.


Semnătura
………………………………..

Multumesc frumos :)