sesizare fara raspuns in 30 zile

sesizati protectia consumatorului sau mergeti in instanta..

Să intelegem ca dvs chiar daca nu aveti contract cu rds, totusi vi se emit facturi si pana acum tot dvs ati si achitat din aceste facturi?- daca este asa va trebui sa luati legatura cu un avocat si sa intentati actiune in justitie dar pentru o perioada viitoare nu si pentru ce a fost.
Sau au incept sa vi se emita facturi pe care dvs nu le-ati achitat si vreti sa sti ce aveti de facut?- daca este asa, subscriu la raspunsul colegei consilier de a merge la OPC, sau puteti sa nu le luati in seama si nici sa nu le platiti..daca nu sunteti consumartor de astfel de servicii prestate de ei.

Initial sesizati OPC-ul,care de regula,in raport de complexitatea cauzei,solutioneaza rapid diferendele cu operatorul mentionat de dvs

Trimit forward mesajul meu din 28.08.2010 pt. o mai clara imagine a lucrurilor.
Reclamatie la OPC am facut dar nu am primit raspuns nici de la ei.
Bogdan Prisada a scris:

-in data de 10.08.2010, am fost contactat telefonic de catre un reprezentant al
firmei RCS-RDS, care imi aducea la cunostinta faptul ca am un numar de 4(patru)
facturi neplatite. -tin sa precizez faptul ca nu am semnat nici un contract cu
aceasta firma(si nici cu o alta firma ce ar fi fost posibil sa fie preluata de
RCS-RDS). -sunt abonatul unei alte firme similara (UPC) de peste 8 ani si in
consecinta nici nu avea sens semnarea unui contract cu RCS-RDS in acelasi timp.
-tot reprezentantul firmei RCS-RDS, in urma insistentelor mele de a intelege ce
se intampla, mi-a comunicat ca acest contract este in vigoare din anul 2005 iar
facturile din acest an pana in prezent au fost achiate la o casierie din
Urziceni ( Unde au fost trimise facturile in toti acesti ani, avand in vedere
faptul ca in contract figureaza adresa mea? La aceasta adresa nu a ajuns
niciodata nici o factura.). Avand in vedere situatia “miserioasa” aflata si
faptul ca reprezentantul firmei a refuzat sa-mi trimita prin fax o copie a
contractului (pentru a putea vedea semnatura) sau o copie a buletinului celui
care ar fi putut sa semneze in numele meu, va intreb: Ce as putea sa fac ca sa
se intrerupa emiterea de facturi pe numele si pe adresa mea, tinand cont de
faptul ca aceste facturi nu sunt emise in baza unui contract semnat de mine?
Mentionez ca toate datele, divulgate de catre operator, sunt corecte si privesc
persoana mea.(nume, adresa, CNP)
AZI (27.08.2010), SURPRIZA..... AM PRIMIT PRIMA SCRISOARE DE LA RCS-RDS.....
DAR... NU ESTE UN RASPUNS LA SESIZAREA MEA, CI O NOTIFICARE/INSTIINTARE CA MA
VOR ACTIONA IN INSTANTA....

Formulati petitia catre ANPC sau OPC iar raspunsul primit il puteti folosi in instanta,unde puteti formula intampinare la actiunea reclamantei si va veti face apararile necesare(acte,interogatoriu,martori,alte probe acceptate de lege).
Aveti si posibilitatea formularii unei plangeri penale "in rem" impotriva firmei pentru fals si uz de fals