refinantare card credit

Am facut o refinantare la banca 2 <fara comisioane> pentru a-mi achita un card de credit de la banca 1 . Banca 2 a emis un ordin de plata restrictionat fara sa ma anunte in prealabil ca acesta are o taxa de lei220.Ordinul de plata a fost emis pe suma creditata pe card, iar in urma opririi comisionului nu s-a mai putu achita cardul si ordinul de plata a fost respins.Intrebarea mea esteot face ceva pentru restituirea banilor,are dreptul banca sa opreasca din cont bani in schimbul unui serviciu care nu s-a efectuat?
Multumesc