Ce pot sa fac in situatia in care mi s-a schimbat o piesa cu una defecta

Ce pot sa fac in situatia in care am cumparat o piesa auto de la un magazin de piese, dupa 3 luni piesa sa stricat, am dus-o inapoi si piesa a fost schimbata dar mi-a dat o piesa defecta, cand m-am dus cu piesa care am primit-o de la ei si era defecta a spus ca este de vina masina mea si nu ei.
Am fost la un control la reprezentanta OPEL. si nu exista nici un scurt sau ceva care sa cauzeze defectarea piesei (singurul lucru este de vina calitatea piesei desi scrie pe ea BOSH)
M-am intors la magazin de unde am achizitionat piesa respectiva si a spus ca desi am garantie la piesa 2 ani conform legii ei nu o mai schimba ca a schimbat una, si ca daca doresc alta piesa trebuie sa cumpar una noua de la ei.
Ce este de facut in situatia cand am documente semnate si stampilate de firma autorizata RAR in care este specificat ca piesa este defecta dar cei de la magazin nu accepta sa-mi mai schimbe piesa.
Ce pot sa fac in aceasta situatie?


Va multumesc,

Cu Stima si consideratie!!!!!