Executare credit, negociere cu executorul

Buna ziua

Va rog sa ma ajutati cu cateva sfaturi, pe viitor sunt dispusa sa platesc un consultant credite pentru a ma indruma sa rezol o situatie care a devenit destul de apasatoare pentru mine.
Parintii mei mi-au lasat un apartament - eu sunt singurul copil; nu mi-au facut acte pe el doar ca ei au plecat.
Intre timp au facut un credit de nevoi personale de 14000Euro cu dobanda variabila.
La un moment dat creditul nu s-a mai putut plati si au inceput sa curga somatii, amenintari, telefoane la vecini. Atunci m-am interesat despre ce e vorba si am aflat ca la banca se acumulase o datorie de 2800 Euro + un sold de achitat de 15000Euro.
De frica sa nu-mi ia banca apartamentu am inceput eu sa platesc ratele cam 250euro / luna.
La inceputul lui ianuarie am hotarat cu tata sa merge la banca sa facem o intelegere cu ei in sensul achitarii unei sume lunare astfel incat sa ajungem la zi.
La banca era sa lesin fiindca am aflat ca datoria a fost executata, nu se mai poate face nimic, nimic; ne-au predat catre executor si sa luam legatura cu acesta
Ne-a dat o adresa si un nr de telefon al executorului.
Instant am sunat acolo, mi-au spus ca sunt foarte aglomerati, ca nu ne pot primii in ziua respectiva, ca ne vor contacta ei.
Am sunat din nou si i-am rugat sa ne primeasca cat mai repede fiindca vreau sa ajungem la o intelegere omeneste ca sunt dispusa sa platesc ; m-au intrebat sec daca toata suma?! Le-am spus ca nici macar nu stiu care este suma care o am de plata fiindca cei de la banca nu mai vor sa ne dea nicio informatie; ultima data stiam ca avem de plata in jur de 16.000 E
Nu pot plati aceasta suma odata cu nu am de unde insa vreau sa ne intelegem la o suma rezonabila eventual putin mai mare decat rata de la banca.
Sunt foarte speriata si dezorientata de situatie.
Aceasta suma nu o pot plati in 1, 2,3 rate ci aproximativ 250euro pe luna.

Daca ar fi sa-i puna poprire tatalui pe salariu, nu au cum sa-i opreasca mai mult de 120 euro; eu le-as propune sa le dau 250e si sa mai scada putin din datorie.
Credeti ca as putea negocia cu ei; ce sanse am sa-mi execute apartamentul dat finndca vreau sa le platesc. Le voi trimite si o notifiare in scris daca nu ajung la o intelegere cu ei.