Am platit pentru un serviciu si nu l-am primit

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Am platit pentru un serviciu si nu l-am primit

Utilizator 22:08, 5 Septembrie 2014

Buna ziua,

In urma cu o luna jumatate am platit pentru un serviciu care trebuia sa fie gata in cel mult 15 zile lucratoare. De atunci incercat sa contactez persoana respectiva, desi mi-a raspuns pe facebook ma tot lungeste ca il va rezolva in curand si cand trece termenul nu se intampla nimic. Serviciul era pentru decodarea unui telefon, iar domnul respectiv profita de faptul ca stau in Anglia si presupune ca nu pot lua nici o masura impotriva dansului. I-am cerut banii inapoi de 2 ori si imi da un termen diferit de fiecare data si refuza sa imi dea banii, care in conditiile in care sunt student si lucrez in paralel, nu imi permit sa arunc 40 lire pe geam. Care ar fi posibilitatile pe care le-as avea de aici. Sunt deschis la toate canalele posibile sa il pot impiedica pe domnul respectiv din a mai face si asta altcuiva. Pot face si plangeri la OPC sau alte institutii de genul respectiv? Cu cat mai multe cu atat mai bine.
Multumesc anticipat.

Răspunde Citează

12 mesaje

1174 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 15:34, 6 Septembrie 2014

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (3)

Alte discuții în legătură

Insulta si calomnia mai sunt incriminate de legea penala? Bună seara! Aș dori și eu să știu exact dacă insulta și calomnia sunt considerate infracțiuni, conform Noului Cod Penal și dacă se aplică pentru ... (vezi toată discuția)

Utilizare poza Daca de ex, am o poza de profil, pe vreun site, nu conteaza care, si X o utilizeaza pe site-ul lui/ei, ca sa para ca eu am spus acea poveste, e legal ? Mai ... (vezi toată discuția)

Probe si infractiuni informatice 1. Mi s-au luat / prelucrat poze de pe internet, laolalta cu texte calomnioase, si au fost facute publice prin mail intr-o retea intranet. Am salvat aceste ... (vezi toată discuția)

Maria Munteanu Avocat · Answer 1 · 2014-09-05 22:50:31

buna seara,

este regretabila situatia in care va aflati, insa e important de stiut de la inceput, cel putin :

1) daca cunoasteti datele reale ale persoanei respective (nu profil de facebook sau de alta retea de socializare, care poate fi fals)?

2) ce dovezi aveti a ceea ce afirmati?

Andivx Utilizator · Answer 2 · 2014-09-05 23:05:07

Plata a fost facuta prin pay pal si am numele complet al persoanei respective, contul fiind pe numele dansului. Iar drept dovezi am contul facut pe site-ul respectiv care arata ca serviciul este inca in proces din data 28 iulie 2014 caruia ii pot face print-screen iar in cadrul acestuia va fi inregistrata data cand a fost facut. Pe langa alte cateva conversatii cu dansul pe facebook la anumite date si ore, inclusiv una de ieri in care imi garanta ca astazi dupa ora 5 dupa-amiaza va fi gata. Deci dovezile ar fi confirmarea de plata pay-pal, telefonul care nu a fost decodat, profilul de pe site-ul respectiv (care va fi, cel mai probabil, dezactivat de domnul respectiv curand pentru a evita o situatie in care va fi dezavantajat) si conversatiile de pe facebook de pe profilul afacerii dansului, care se intampla sa fie destul de popular, deci nu vad de ce nu ar putea fi folosite drept dovezi.
Daca imi este permis, va pot posta print-screenul, pentru a va convinge de situatie dumneavoastra.

Ceausescu Liliana - Birou de Mediator Mediator · Answer 3 · 2014-09-06 00:08:43

In situatia descrisa de dvs., avand in vedere ca aveti datele de identificare ale persoanei respective, ar fi indicat sa faceti o plangere penala.
Organele de cercetare vor sti cum trebuie sa procedeze, chiar daca intre timp contul de pe reteaua de socializare va fi sters.
Faceti print-screen-urile inainte de a disparea contul, urmand ca sa se atasati plangerii penale.
Nu este necesar sa le postati aici.
OPC-ul nu are competente in cazul dvs.

Andivx Utilizator · Answer 4 · 2014-09-06 00:58:18

Va multumesc mult pentru raspuns, aveti vreo indrumare catre un ghid despre cum as putea face asta, unul care contine informatii relevante? Iar o alta intrebare importanta pentru mine ar fi daca exista vreo posibilitate de a face plangerea respectiva din Anglia prin vreun mediu online sau prin vreun intermediar.
Multumesc anticipat.

ContSters324606 Utilizator · Answer 5 · 2014-09-06 01:13:31

inainte de a incepe sa faceti vreo plangere , cum puteti demonstra ca acei bani platiti nu sunt vreo presupusa datorie care ati intors-o celui care a primit banii ?
exista vre-un contract sau vreo referire , sa-i zicem legala, cu privire la faptul ca ati platit acel serviciu ?
doar discutiile de pe facebook , ca proba, sa stiti ca nu va ajuta deloc , si printscreen-ul...este tot o "neproba"...