Eroare de scriere a contorului de apa -index cu minus

In cursul lunii aprilie ,la transcrierea citirii de apometru de catre administrator s-a gresit ,trecindu-se in loc de 352 index vechi ,302
si 533 index nou ,303 si a rezultat 1mc apa consumata

Incepind cu luna aprilie,s-a mers cu referinta contorului gresita in lunile
mai, 303 - 304 = 1mc
iunie 304 - 305 = 1mc
In aceasta perioada nu am observat greseala de index ,cantitatea de apa fiind in regula,ca si consum.

In luna iulie am dat citirea indexului 374 (cit era in realitate) nestiind inca de eroarea de transcriere a indexului vechi cu 303 in loc de 353.
deci 305 -374 =69 mc!!!
Dar cind a venit consumul pe luma iulie am ramas blocata ca am vazut ca am consumat 69 mc.Si atunci am luat citirile de apometru anterioare si am vazut greseala.
Am sesizat la cititorul de apometre,la persoana care intocmeste facturile de apa si mi s-a promis ca vor relua situatia indexisol si ma vor anunta .Cea ce nu s-a intimplat
Mi s-a promis telefonic ca se va scadea in lunile viitoare consumul pentru ca este PREA COMPLICAT SA CORECTEZE IN ACTE GRESEALA LOR!!!
Am motivat ca nu se poate face o scadere a unui consum fictiv intrucit nu a fost trecut un index mai mare decit cel real ci MAI MIC cu 50 mc!!!!
Si daca ei imi scad pe ascuns ,sa zic asa,ce folos este ca la mine apometrul va indica oricum un consum .Si la orice control tot eu voi fi gasita vinovata ca nu am dat un consum real.
Am cerut telefonic sa refaca situatia si sa-mi scada efectiv cu minus suma pusa in plus.Au spus ca NU SE POATE !!

Eu intentionez sa fac o sesizare scrisa la Asociatia de locatari,oficiala,sa prezint situatia apometrelor si sa solicit recalcularea corecta a consumului de apa.
Nu cred ca nu exista si aici o forma de reglare a unei erori de scriere.

As vrea sa stiu cum se poate face o cerere -sesizare la asociatia de locatari ,care sa aiba si un numar de inregistrare.Macar sa stiu ce solicit,eu nestiind legislatia asocoatiilor de locatari.
Va rog mult un sfat.
Oricum,mi-am facut mea culpa ca nu am verificat pe hirtia cu citirile de contor de la administrator ,si indexii !!
De asemenea as vrea sa stiu daca aceste hirtii ,care se dau ffiecarui locatar cu citirile de contor la apometre nu ar trebui si semnate si stampilate de "cineva" ...
Ele nu contin decit niste coloane de cifre,nu au pret/mc de apa,nu au contorul blocului per global...

Va rog un sfat ,va multumesc!