Relatii defectuoase cu banca

am incercat sa iau un bilet de avion in week end si mi-a dat eroare .Am incercat si a doua oara si la fel,nu am primit bilet ,Luni am incercat a3a oara si am primit bilet.Am accesat raiffaisen online si am depistat ca mi se blocasera si cele 2 sume din week end,am sunat la banca sa nu elibereze cele 2 sume pt ca nu se pot da 3 bilete de avion pe acelasi nume la aceeasi cursa.Mi-a zis sa cer o infirmare de la compania de avoin si apoi sa trimit la banca.Dupa 2 ore observ ca banca a fcut plata.Eu ma intreb,nu eu hotarasc pe banii mei daca banca face o plata?In aceeasi situatie fiica mea a dat un telefon la Bank of America si imediat au sistat plata,ba chiar cand are anumite plati banca o suna si o intreaba daca face plata si daca ea a cumparat produsul respectiv.Eu stau si astept ca o amarata de companie (PEGASUS TURCIA) SA -MI TRIMITYA EMAIL SI SA MI RETURNEZE BANII...pt ca banca mea a platit fara sa-i pese