Probleme Romtelecom

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Probleme Romtelecom

Utilizator 16:18, 17 August 2009

Buna seara
Am si io o problema am contract pe 2 ani cu Romtelecom servicii internet si telefonie mai mult pt internet si nu puteam far telefon "pacalaeala dar ce sa faci "problema e ca de multe ori serviciul de internet si de telefonie sunt intrerupte... fara motiv 2 telefonul i mort fix si nu pot sa i anunt ca am probleme si deci ramane telefonul mobil "la telefon sunt plimbat de colo pana colo si deabia dupa 10 minute pierdute deabia imi vine internetul :| "modiv :stati sa va redictionez blabla ce motiv" si suparat sunt ca intreruperile astea sunt cam frecvente..." exista vreo metoda de reziliere a contractului ca nu sunt in stare sa isi tina serviciul de internet si telefonie ? am nevoie de ajutor mult, ms anticipat!!!

7 mesaje

2617 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 21:17, 19 August 2009

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Reziliere contract companie de telefonie A intrat in vigoare legea privind renuntarea la un post fix de telefonie daca nu mai doresc sa mai fiu la ei? Anul trecut in iunie am primit telefon ca ... (vezi toată discuția)

Legea 161/2010 Am un contract de internet la Romtelecom-Clicknet. Contractul a fost incheiat pe data de 04.05.2009 pe o perioada de doi ani in care primele 6 luni au fost ... (vezi toată discuția)

Internet de proasta calitate Am un contract cu romtelecom de livrare servici [ telefon internet ,tv] si internetul este de cea mai proasta calitate . Am contract pe 20 MG si ei i-mi dau ... (vezi toată discuția)

Gabriel Amironesei Consilier juridic · Answer 1 · 2009-08-17 16:31:16

Vedeti dispozitiile contractului de furnizare servicii incheiat cu ROMTELECOM.
Puteti face si sesizare la Protectia Consumatorului, dar in prealabil sesizati pe cei care nu-si indeplinesc obligatiile contractuale in mod corect.

Nicolay Utilizator · Answer 2 · 2009-08-17 17:06:41

"dispoziti " - pai nu exista nimik ceva de genu ca poate sa intrerupa in mod frecventat conexiunea de internet si linia de telefon... chestia e cred ca neseriozitatea personalului care lucreaza la instalatii...chestia e ca nu pot sa demonstrez ca nu am camera video sa fac publica chestia :| ca dak fac reclamatie la Protectia Consumatorului nu sunt prosti gasesc iei o scuza ...

Florin Lucian Manolescu Consultant managementul calitatii · Answer 3 · 2009-08-17 17:46:48

Vă sfătuiesc să schimbaţi operatorul dacă aveţi aceste probleme.ROMTELECOM trebuie să ofere servicii corespunzătoare acum când ofertele de telefonie sunt multe.Rămâne şi varianta cu protecţia consumatorilor.

Nicolay Utilizator · Answer 4 · 2009-08-18 15:19:09

ca sa schimb operatorul tre sa platesc 50% din totalul sumei abonamentelor telefon si internet "altfel nu vor sa reziliez contractul" momentan a inceput sa remearga internetul , ca pot sa postez aici cand nu oi mai putea sa postez atunci nu am net..., asta e singura sansa de reziliere si poate dak inregistrez cu o camera video ce imi fac ei sa poata sa ma scoata dak nus in stare sa isi tina serviciul in functiune ca pan la urma io platesc sa fie in functiune serviciiile respective nu sa dau bani pe telefon sa ii anunt ca nu mai merge netul... si sa ma plimbe de pe un numar pe altul "redictionare catre colegii lor..."
ms pentru raspunsuri cei care au postat aici mai astept sugestii privind ce sa fac ... sa ma gandesc la toate alternativele "mentionez ca mai am 1 an din contractul lor si se tremina - scap de ei"

tudor1973 Utilizator · Answer 5 · 2009-08-19 13:26:43

De serviciile Clicknet a caror beneficiar sunt si eu nu am de ce ma plange,merg perfect. Tu probabil ai o cauza tehnica a acestor intreruperi. Esti departe de centrala digitala de unde vine internetul? Ai facute adaugiri la cabluri,contacte imperfecte etc? Incearca sa probezi conexiunea si cu alt calculator. Reinstaleaza Windowsul sau vezi sa nu-ti fie defecta placa de retea. Apoi poti merge la Potectia Consumatorului ca sa nu te faci de cacao.