certificat de nerevocare pentru procura in termen de valabilitate

buna seara
cumnata mea este plecata din tara si mi-a trimis o procura emisa de consulat princ care ma imputernicea in relatia cu banca la care are un cont deschis valabila timp de 3 ani (scrie acest lucru in textul procurii care care a fost emisa in luna decembrie a anului trecut).
in momentul in care m-am prezentat la banca mi s-a spus ca trebuie sa aduc si un certificat notarial ca ea nu a fost revocata. ca asa sunt normele bancii.
am fost la un notar si mi-au spus ca ei pot da un astfel de certificat doar pentru documentele autentificate de ei, dar ca si bancile au acces la platforma infonote si ar putea sa verifice aceasta informatie.
ce pot face in aceasta situatie? are dreptul banca sa-mi refuze procura valabila sau sa-mi ceara un astfel de certificat?
multumesc!