Debransare de la centrala termica de scara

Buna ziua.
Bunica mea locuieste intr un bloc ce are centrala termica pe scara, din cauza ca nu si mai permitea sa platesca facturile care erau f mari si in casa tot frig era, a decis sa si puna centrala de apartament. Problema este ca este pusa sa platesca niste bani in plus pt ca “se incalzeste de la vecina de sub ea”. Mentionez ca sta la etajul 4 si si a scos absolut toate tevile din casa si au fost mutate la vecina de la etajul3 (asta pe cheltuiala bunicii bineinteles)
Vreau sa stiu daca e normal sa platesca acesti bani in conditiile explicate. La factura ei, care este iarna in jur de 150 lei mai plateste 50 lei la asociatie, ceea ce mi se pare enorm avand in vedere ca nu mai are absolut nicio incalzire de la bloc in apartament.
Multumesc