Plata inaintea emiterii extrasului

Buna. In data de 02.12.2019 am achitat suma de 101 lei reprezentand rata FARA dobanda a creditului. Iar acum o zi am primit mesaj ca sunt restanta am sunat frumos si am spus operatorului ca eu am achitat intotdeauna inaintea scadentei. Iar el mi-a spus ca platile facute inainte de data de 5 cand se emite extrasul se adauga la suma dar nu se plateste rata asta rezultand in RATE CU DOBANDA . Operatorul imi comunica , ca la momentul actual am de plata 231 de lei cu tot cu rata de pe luna aceasta. Din moment ce eu am depus suma respectiva ar trebui sa ramana in cont iar la data de 5 sa se perceapa ca rata. Nu specifica niciunde in contaract ca pl??ile se fac din data de 5 pana la data scadenta 22. Este normal ca in cazul neplatii ratei sa se puna dobanada puteau pur si simplu sa o puna restanta pe urmatorul extras nu sa imi puna dobanda si sa imi spuna ca acea suma cu dobanda este 29 de lei pana la plata .